
門窗配件品牌對與山寨產品的處理方式,折射的是門窗配件品牌的誠信與擔當,門窗配件品牌該如何重獲得認可、取得消費者的信任呢?
門窗配件升級:不只是售后服務,還增加售前服務
如今門窗產品的售后服務系統比較完善,隨著消費者的要求越高,商家的戰略得跟著變化,售前服務方面也應做出相應的升級。
門窗配件品牌在服務升級的投入明顯加大,免費的售前服務和無憂的售后服務能增加消費者對門窗配件品牌信心和認知,提供山寨產品無法提供的服務。
明碼實價
價格的透明度也是一直讓消費者頭痛的一件事,高標價,低折扣,同一款產品不同的地方,無數個“價格”,讓消費者對門窗配件品牌信任出現危機。明碼實價,線上線下價格統一是企業未來發展重要的一環。
借鑒外國,維權任重道遠
在美國,是沒有專門的“315權益日”的,為什么呢?因為對于美國人來說天天都是315!他們的客戶服務部門每天都上班,特別在退換貨的時候,客服中心的人不會問你理由,而是直接幫你進行辦理,是想要退貨還是換貨,他們一般都會給予滿足。
為了從根本上解決行業“同質化”現象,企業除了向消費者普及門窗配件品牌意識,更應該提高自身服務,解決消費者的痛點難點。當面對侵權時,門窗企業應該拿起法律武器勇敢的維護合法權益。盡管維權路漫漫,但企業做好服務還是可以致勝的。
我司就是因為具有使得消費者有信息的能力,所以我司的門窗鋁材是鋁材的十大品牌之一。